Seminár: Predajné zručnosti pre úspešných

Alebo ako obchodovať na úrovni?

Termín: 3. 5. 2017
Prednáša:
Miesto konania: Název místa konání

Dobrý obchodník musí byť tak trochu kúzelník, psychológ, prezentátor ako aj vyjednávač a manipulátor. Musí vedieť zákazníka zaujať, získať a následne si ho udržať. To, či obchod úspešne prebehne záleží najviac na tom, KTO “stojí” za ponúkaným produktom či službou. Ako byť dobrým obchodníkom a čo všetko treba na tejto pozícii zvládať, Vám ukážeme na našom školení.

Na toto školenie už nie je možné sa objednať. V prípade Vášho záujmu o ďalšie konania, kontaktujte náš zákaznícky servis. Ďakujeme.

Cieľ seminára:

Cieľom seminára je ukázať účastníkom, aké vlastnosti, schopnosti a zručnosti sú potrebné na efektívne fungovanie v pozícii predajcu/obchodníka a ako ich u seba zlepšiť.

Na našom seminári sa oboznámite s tipmi a trikmi, ako zvládať problémových zákazníkov, ako vystupovať na úrovni, či ako klienta zaujať a získať ho pre svoj produkt/službu.

Ďalej Vás upozorníme na účinné predajné triky, naučíme Vás efektívne vyjednávať a argumentovať, a používať tie správne metódy pri práci so zákazníkom.

V rámci seminára bude lektorka odpovedať aj na konkrétne dotazy z Vašej praxe.

Kliknite sem pre detailný Program seminára.

Komu je seminár určený:

Seminár “Predajné zručnosti pre úspešných“ je určený predovšetkým obchodníkom, predajcom, sales manažérom, nákupcom, reprezentantom, ale aj všetkým, ktorí pracujú so zákazníkmi.

Ďalšie informácie:

Ako účastník kurzu získate CERTIFIKÁT o jeho absolvovaní, ktorý môžete využiť vo svojom CV v časti o doplnkovom odbornom vzdelávaní. V cene seminára sú podkladové materiály, občerstvenie v priebehu kurzu a teplý obed. Obchodné podmienky sú Vám k dispozícii tu.

PROGRAM CELODENNÉHO SEMINÁRA (9,00 - 15,30 hod.):

- Osobnosť obchodníka, strategické vlastnosti a zručnosti

- Sebapoznanie, slabé a silné stránky obchodníka

- Prvý dojem

- Komunikačné nástroje obchodníka

- Práca s hlasom a jej prínos pre obchodníka

- Reč tela a jej využitie

- Efektívny predajný rozhovor

- “Zázračné slovíčka”

- Pozitívne a negatívne náležitosti rozhovoru s klientom

- Aktívne počúvanie zákazníka je výhrou

- Víťazná argumentácia a katalóg argumentov

- Vyjednávajte efektívne

- Prezentačné zručnosti a ako ich zlepšiť

- Chyby pri práci s klientom a ako sa im vyhnúť

- Asertivita versus agresivita obchodníka

- Empatické cítenie ako nevyhnutná podmienka dobrých vzťahov so zákazníkom

- Dress code alebo ako byť profi obchodníkom na úrovni

- Netiketa

- Úspešný telefonický hovor

- Aktívna akvizícia

- Tipy a triky obchodovania

- Zvládanie problematických klientov

- Ako nepodľahnúť manipulácii

- Tvorivosť a kreativita obchodníka

- Sebarozvojový plán

Mgr. Alexandra Andrejkovičová

Alexandra Andrejkovičová je temperamentná a energická lektorka, ktorá školí zážitkovo a jej školenia strhnú pozornosť účastníkov. Vie rozpútať konštruktívne diskusie a podnietiť prínosný brainstorming.

Svoje skúsenosti a vedomosti čerpá z dlhoročných pracovných skúseností z rôznych oblastí a odvetví, kde pôsobila na manažérskych pozíciách. Pracovala v oblasti predaja a práce s klientmi odkiaľ čerpá nadobudnuté skúsenosti pri práci so sales manažérmi, telemarketingovými predajcami a marketingovými manažérmi. Pracovala taktiež aj na pozícii personalistky a na projektoch súvisiacich s náborom a výberom nových zamestnancov. Tieto skúsenosti využíva na školeniach zameraných na Assessment centrá a headhunting. Momentálne sa venuje, okrem iného, aj pedagogickej oblasti a písaniu článkov o zlepšovaní zručností a kompetencií pedagógov. V minulosti pôsobila ako lektor v komplexe školení pre učiteľov základných, stredných a umeleckých škôl.

Viac o autorovi