Seminár: Ťažké a nepríjemné rozhodnutia v personálnej práci manažéra

Ako viesť ťažké a nepríjemné rozhovory a zároveň nedemotivovať a zachovať si nadhľad a zdravie

Termín: 12. 3. 2015
Prednáša:
Miesto konania: Název místa konání

Práca s ľuďmi vyžaduje niekedy aj potrebu vykonať nepríjemné a nepopulárne rozhodnutia. Ako oznámiť zlú správu bez toho, aby ma obviňovali a bez toho, aby sme druhú stranu psychicky zranili. Prepustime zamestnacov tak, aby sme nedemotivovali zostávajúcich. Každý dokáže svoju prácu robiť uspokojivým spôsobom, keď je všetko v poriadku. Skutočnou skúškou lídra je, ako reaguje v kríze. Na seminári budú mať účastníci príležitosť vypočuť si námety na riešenie rôznych ťažkých situácií.

Na toto školenie už nie je možné sa objednať. V prípade Vášho záujmu o ďalšie konania, kontaktujte náš zákaznícky servis. Ďakujeme.

Cieľ seminára:

K práci manažéra patrí aj schopnost vedieť riešiť nepríjemné situácie. Je potrebné sa vedieť rozhodnúť napríklad aj pre zníženie personálnych nákladov, zrušenie benefitov alebo prepúšťanie. Na seminári si prejdeme proces redukcie, prepúšťania zamestnancov ako z pohľadu personálnych postupov, tak aj psychologického hľadiska.

Naučíme účastníkov techniky, ktoré pomáhajú eliminovať stres a lepšie zvládať aj nepríjemné situácie. Pripravíme vás na riešenie nepríjemných a ťažkých rozhodnutí, pomôžeme vám pochopiť celý proces ťažkých rozhodnutí a komunikáciu nepríjemných správ.

Účastníci seminára získajú istotu a sebadôveru pri vedení ťažkého rozhovoru. Prejdeme si schému zvládania ťažkých rozhovorov i ako zvládať námietky a budeme sa venovať problémovým situáciám z bežnej praxe účastníkov.

Kliknite sem pre detailný Program seminára!

Komu je seminár určený:

Seminár „Ťažké a nepríjemné rozhodnutia v personálnej práci manažéra“ je určený všetkým vedúcim pracovníkom na rôznych pozíciách, predovšetkým však HR manažérom, personálnym riaditeľom ako aj ostatným personálnym pracovníkom.

Ďalšie informácie:

Ako účastník kurzu získate CERTIFIKÁT o jeho absolvovaní, ktorý môžete využiť vo svojom CV v časti o doplnkovom odbornom vzdelávaní. V cene seminára sú podkladové materiály, občerstvenie v priebehu kurzu a teplý obed. Obchodné podmienky sú Vám k dispozícii tu.

Program celodenného seminára (9,00 - 15,30h):

1. Ťažké rozhodnutia

Prečo a ako sa rozhodnúť – dvakrát meraj, raz strihaj
Nepríjemné rozhodnutia – prepúšťanie, znižovanie nákladov, rušenie benefitov, zníženie mzdy..
Nadbytočnosť – ako zvoliť kritériá pri rozhodovaní
Komunikácia v ťažkých časoch

2. Ako riadiť a zvládnuť proces ťažkých situácií

Ako a prečo môžeme pomôcť prepúšťaným
Prepúšťanie – neodraďme tých, čo ostávajú
Rola manažéra v procese

3. Vedenie nepríjemných rozhovorov

Typy nepríjemných rozhovorov a psychológia prístupu
Štruktúra rozhovoru

4. Ťažké situácie z pohľadu psychológie

Ako zvládať / eliminovať náročné situácie a emočné vypätie
Príprava ľudí na zmenu
Emócie v ťažkých situáciách
Kto je zodpovedný...
Sebadôvera a asertivita v ťažkých situáciách

Ing. Iveta Uhrová

Iveta Uhrová je profesionálnym konzultantom, lektorom a koučom - odborníkom v oblasti efektívneho riadenia firiem a ľudí.
Má dlhoročnú prax v oblasti personálneho manažmentu, z toho viac ako 10 rokov pôsobila na manažérskych pozíciách. Zodpovedala za personálnu stratégiu a politiku, plány personálnych nákladov, systémy a nástroje personálneho riadenia, rozvoj a vzdelávanie manažérov i zamestnancov a spracovanie zamestnaneckých záležitostí.

Od roku 2007 pôsobí ako lektor a konzultant. Zameriava sa na projekty, ktoré podporujú budovanie výkonovo orientovanej firemnej kultúry, optimalizáciu procesov a výkonnosť personálnych systémov a nástrojov. Po úspešnom absolvovaní kurzov získala certifikáty a osvedčenia kouč Systemického manažmentu a koučovania (2007), konzultant Lean Six Sigma Green Belt (2012) a konzultant Lumina Spark (2017).

Viac o autorovi