Mgr. Mária Mrižová
Riaditeľka odboru archívov a registratúr v Štátnom archíve SR v pôsobnosti Ministerstva vnútra Slovenskej republiky, odborníčka na elektronizáciu archívnych záznamov.
Ďalší autori
Ing. Petr Sysel, CLog.
V súčasnosti pracuje na pozícii Production & Warehouse Manager v nadnárodnej spoločnosti Banta Global Turnkey. Táto spoločnosť zaisťuje služby v oblasti SCM pre globálne reťazce v odvetviach Hi-Tech a Medical.
Miroslava Kvočáková
Miroslava Kvočáková je supervízorom na oddelení účtovného outsourcingu v spoločnosti TPA Slovakia. Pre TPA Slovakia pracuje od roku 2017 a jej práca je charakterizovaná odbornosťou a špecializáciou v oblasti obchodu, služieb a nehnuteľností. Je členkou Slovenskej komory daňových poradcov.
PhDr. Eleonóra Snopková
Eleonóra Snopková absolvovala Filozofickú fakultu na Katedre psychologických vied v Bratislave. Pôsobila v oblasti tvorby psychodiagnostických metód, ďalšieho rozvoja psychológov, pedagógov a personálnych pracovníkov. Viac ako 10 rokov pracovala ako poradenský psychológ v Centre poradensko-psychologických služieb pri MPSVaR. Od roku 1992 pôsobí ako profesionálny lektor a metodik v oblasti vzdelávania, s orientáciou na profesionalizáciu manažérov firiem. Vedie školenia zamerané na napr. rozvoj manažérskych zručností, riadenie seba v čase a znižovanie distresu a riešenie konfliktných a záťažových situácií.
Ing. Mgr. Jana Urdziková, PhD.
Jana Urdziková sa aktívne venuje problematike manažérstva kvality, systémov manažérstva kvality, štatistických nástrojov a metód riadenia kvality, monitoringu spokojnosti zákazníka, ochrany spotrebiteľa a manažérstva reklamácií. Je absolventkou Materiálovotechnologickej fakulty STU so sídlom v Trnave v odbore Inžinierstvo kvality produkcie. Jej doktorandská práca na tému zlepšenie úrovne manažérstva reklamácií v organizáciách na Slovensku bola ocenená Slovenskou spoločnosťou pre kvalitu „Cenou za najlepšiu študentskú prácu z oblasti manažérstva kvality v roku 2010" a zároveň Materiálovotechnologickou fakultou STU so sídlom v Trnave ako najlepšia dizertačná práca v odbore Inžinierstvo kvality produkcie za rok 2010.
Je autorkou mnohých odborných a vedeckých článkov na Slovensku i v zahraničí. Pripravovala a riešila rôzne vedecko-výskumné a vzdelávacie projekty zamerané nielen na oblasť ochrany spotrebiteľa, manažérstvo reklamácií, marketing.
Ing. Iveta Uhrová
Iveta Uhrová je profesionálnym konzultantom, lektorom a koučom - odborníkom v oblasti efektívneho riadenia firiem a ľudí.Má dlhoročnú prax v oblasti personálneho manažmentu, z toho viac ako 10 rokov pôsobila na manažérskych pozíciách. Zodpovedala za personálnu stratégiu a politiku, plány personálnych nákladov, systémy a nástroje personálneho riadenia, rozvoj a vzdelávanie manažérov i zamestnancov a spracovanie zamestnaneckých záležitostí.Od roku 2007 pôsobí ako lektor a konzultant. Zameriava sa na projekty, ktoré podporujú budovanie výkonovo orientovanej firemnej kultúry, optimalizáciu procesov a výkonnosť personálnych systémov a nástrojov. Po úspešnom absolvovaní kurzov získala certifikáty a osvedčenia kouč Systemického manažmentu a koučovania (2007), konzultant Lean Six Sigma Green Belt (2012) a konzultant Lumina Spark (2017).