Obsah školenia je možné prispôsobiť potrebám klienta. Počas celého školenia bude priestor na vaše otázky, výmenu skúseností a diskusiu.
Pozrite si odporúčaný obsah školenia.
Školenia na mieru
Efektívna komunikácia: Vyhnite sa konfliktom s kolegami i zákazníkmi
Školenie vám pomôže zdokonaliť vaše komunikačné zručnosti tak, aby ste zvládli lepšie vyjednávať, efektívne prezentovať svoje myšlienky a budovať pevné vzťahy v pracovnom prostredí. Naučíte sa, ako prekonávať komunikačné bariéry, pracovať s neverbálnou komunikáciou, zvládať prejavy nepriateľstva a agresivity či lepšie porozumieť svojmu komunikačnému štýlu aj štýlu vašich kolegov a klientov. Zároveň sa zameriame na zásady pozitívnej komunikácie a jej vplyv na budovanie rešpektu a spolupráce. Súčasťou školenia bude aj plán osobného rozvoja, vďaka ktorému si osvojíte konkrétne kroky na zlepšenie vašej komunikácie v praxi.